当院が導入している予約システム「アットリンク」について、運営会社の株式会社メドレーから、第三者による不正アクセスの可能性が確認されたとの報告を受けました。
原因と影響範囲を調査するため、2026年10月15日（木）午前0時から、アットリンクのアプリ、WEB予約サイトおよび関連サービスが一時停止されます。
患者様には多大なるご不便とご心配をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。停止期間中の診療について、下記のとおりご案内いたします。
1．緊急のご連絡・体調に変化がある方へ
システムの停止中も、診療体制と分娩体制に変わりはございません。陣痛、破水、出血、強い腹痛、胎動の減少など、気になる症状がある方は、ご予約の有無にかかわらず、ためらわずに当院までお電話ください。
2．すでにご予約をお持ちの方
10月14日（水）18時時点のご予約は、当院で記録しております。予定どおりご来院ください。ご来院が難しくなった場合は、お手数ですが、お電話でキャンセルのご連絡をお願いいたします。日程の変更は、システムの復旧後に改めてご予約ください。妊婦健診の方で、復旧を待つと健診の間隔が空いてしまう場合は、ご来院時またはお電話でご相談ください。
3．新たに受診をご希望の方
ご来院の前に、お電話でご連絡ください。
4．お電話について
お電話が大変つながりにくくなることが予想されます。つながらない場合は、恐れ入りますが、時間をおいておかけ直しください。緊急のご連絡、キャンセル、新規受診のご相談を優先してお受けするため、予約日時の変更やシステム復旧時期についてのお問い合わせは、お控えいただけますと幸いです。
5．停止期間中にご利用いただけない機能
・アプリ及びWEB予約サイトでのご予約、予約の変更
・オンライン決済（クレジットカード払い）
・Echo Diaryの閲覧・ダウンロード
・Wovieに収録されている各種コンテンツの閲覧・ダウンロード
6．待ち時間について
通常よりもお待たせする時間が長くなる可能性がございます。お急ぎでない診療については、日程の調整にご協力いただけますと幸いです。
7．個人情報について
個人情報への影響の有無は、現在、運営会社が調査しております。現時点では、影響の有無はまだ判明しておりません。当院やアットリンクを名乗るメール、SMS、お電話で、パスワードやクレジットカード情報などをお尋ねすることはございません。心当たりのない連絡が届いた場合は、記載されたリンクや添付ファイルを開かず、削除してください。
8．今後のお知らせについて
個人情報への影響やシステムの復旧時期など、現時点では当院にも詳細な報告が届いておらず、確かな情報をお伝えできない状況です。電話でのお問い合わせは、お控えいただけますと幸いです。
新たな情報が分かり次第、当院ホームページで速やかにお知らせいたします。
患者様に安心して受診していただけるよう、職員一同、適切な対応に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます
■本件に関するお問い合わせ
問い合わせフォーム：https://at-link.net/contact/
専用メールアドレス：at-link@medley.jp
